Leveringspolitik

Hos Nümph bestræber vi os på at sende din ordre hurtigst muligt.

Ordrer afgivet inden kl. 14.00 på hverdage afsendes normalt samme dag. Ordrer afgivet herefter afsendes den følgende hverdag og der kan forventes en levering inden for 1-2 hverdage efter bestilling. Der tilbydes ikke ekspreslevering.

Alle ordrer sendes med GLS og er forsikrede under transport.

Aktuelle fragtpriser og eventuelle grænser for fri fragt fremgår altid ved checkout.

Hvis den valgte pakkeshop er fuldt optaget, kan transportøren omdirigere pakken til nærmeste ledige pakkeshop.

Bemærk, at leveringstider er vejledende. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af transportør, vejrforhold eller andre forhold uden for vores kontrol.

OBS. Vi tilbyder ikke levering til Færøerne og Grønland.


Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes inden for transportørens afhentningsfrist, returneres den automatisk til vores lager.

Hvis vi ikke hører fra dig inden pakken returneres, vil ordren blive behandlet som en almindelig returnering.

Når returneringen er behandlet, refunderes købsbeløbet for de returnerede varer. Der fratrækkes et returgebyr på 40 kr. til håndtering og returnering af pakken.

Hvis pakken returneres som følge af manglende afhentning, og du fortsat ønsker at modtage din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice på shop@numph.com.

Hvis årsagen eksempelvis er forsinket levering, manglende besked fra transportøren eller andre forhold uden for din kontrol, hjælper vi gerne med at finde en løsning.

Muligheden for genforsendelse og eventuelle fragtomkostninger vurderes altid ud fra den konkrete situation.